歯医者さんの選び方歯科医院患者集客のマーケティング４

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» 2009 . 01

クマ五郎です
マーケティングの話です
最近商品を劇的に売る本、指南書が良く出てます
その中でよくみるのが
「物を売るな、体験を売れ」
「ものではなくことを売れ」とかいうタイトルのもの
です
意味は、最近はものあまりの時代です、必要な商品はある程度
手に入り皆さん買う必要がなくなってきている、そして、
その代わり共感を覚える商品ならかってみようかなあと興味を感じ
売り手の信用を確認できれば購入するということです
すいません
相当にひとことに近く書いてしまったので
なかなか伝わらなかったと思います
それでは僕の体験を書きます
僕には甥っ子のクマ、クマ太郎がいます
彼におもちゃを買うためにトイザラスにいったときの
話です
彼はラジコンがほしいといいました
で、かってやろうとしたのですが普通の車のラジコンは
もういらないというのです
いっぱい持っていると言うのです
彼は一人っ子なので結構もらい物も多く車のラジコンも
たくさん持っているみたいなのです
そこで、決め手となったのがそこで流れていた車のラジコンのＣＭ
でした
四駆の車のラジコンなのですがタイヤが六個ついていて
すごいアクションをする車だったのです
そこで砂利道をかっこよく走る姿、回転しながら、スピンしながら
派手に走るその車を見て一気に決断
購入に至りました
要は普通の車が置いてあっても他の車となんら特徴が伝わらないので
買う動機が見つからないのです
歯医者さんでも一緒と思います
いきなりですが
インプラントという
文字をアピールしてもなかなかピンと来ないものです
実際の経験をとりいれないと、つまり
体験を伝えないと患者さんには伝わらないのです

参考
前回までの三回分
３、
クマ五郎です
前回マーケティングについて書いた中で
僕はこのような記事を書きました

患者さんの身になって親身に考えてあげることがだいじ

そう、これはどちらの医院でもされている当たり前のこと
と思うのです
でも
集客には非常に差が出てしまっているのです
マーケティング的にいえば
原因の一つは
病院側からの一方通行の意思表示になってしまっていることが
あげられます
つまり
患者さんの気持ちがそことは違うところに向かっているということです
医院と患者さんがかみ合ってないのです
マーケティングを用いると
双方向コミュニケーション＝２ＷＡＹコミュニケーション
が大事なのです
見直しが必要なのです
相手の気持ちを理解するためには
相手を思いやることが大事
色々と悩んでしまうこともあると思います
ぼくはＩＴコンサルタントとして
今後も歯医者さんと接するとき
このマーケティング理論しっかり伝えるため
活動の中で患者さんと対面方式で接触し
院長先生のお役に立てる情報収集にも
努めたいと思います
　　　　　クマ五郎

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お問合せ
http://www.premiere-concierge.jp/info.html 僕のホームページみにきてください
優良歯科さんご紹介中です
　　　　　　　　　　寅右衛門でした(^-^)

２、
クマ五郎です
早速ですが
これを読まれている方、
（多いときは現在200近い検索数あるようですが）
色々な職業の方がおられると思います
そのなかで
営業職の方は商品マーケティングについて
結構独学や研修等、いろいろと勉強されていると思います
では
マーケティング
をひとことであらわすとしたら
なんなのでしょう
答えはたくさんあるかもしれませんが
僕は
おもいやり
、相手（顧客、患者）を思いやる心
と言う感じの言い方が
一番
ピンときます
つまり、患者さんに来てもらうためには
患者さんに信頼してもらう
こと
だから
患者さんの身になって親身に考えてあげることがだいじ
ということになります
すいません
あたりまえのことといわれそうですが
マーケティング、患者さんの集客を考える上で
出だしの部分、基礎部分と思ったので
今回あえてこのキーワードを
出してみました

と、こんな感じで寅右衛門の
歯医者さんの選び方（福岡インプラント）
の記事の合間合間にマーケティング歯医者さんの集客について
も記事にしていきます
僕の記事もたまには読んでみてください
寅右衛門の記事はいっぱい読んでください

１、
クマ五郎です
お久しぶりです
久々にこのブログに帰ってきました
約一週間、東京へ研修にいってました
すっかり僕は東京人とです
で、研修についてですが
しっかりマーケティング理論勉強してきました
一週間びっしり習ってきたとです（土日は休みましたすいません）
そこで
歯科医院の患者さん集客に的を絞って
今回から寅右衛門のコメントの合間に
その内容記事にし、皆様特に歯科医の院長様に内容報告していきたいと思います
業種は違うのですが実践で僕自身試してみて
充分、成果につなげれると確信しています
あくまでも院長先生方には参考にということにはなりますが
ぜひ、読んでみてください

【2006/09/18 01:40】未分類 | トラックバック(1) | コメント(0) | ▲

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モノを売るな、コトを売れ

標題はマーケティングのセミナーに行くと良く言われる言葉とのこと。後半は「体験を売れ」とも言う。先日某所にて、「RFPを受けたので提案をするが何を売りにするか」との問いにぶつかった。「相手が喜んでくれるものを提示したい」というところまでは意見があった。し�... 天気晴れ - ITと趣味のブログ【2008/07/27 14:14】

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